Jak prowadzić profesjonalne negocjacje?

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, menedżerem, handlowcem, doradcą, prowadzisz spółkę albo po prostu-od czasu do czasu prowadzisz negocjacje lub renegocjacje umów- zapraszam Cię serdecznie  do poznania szczegółów Letniej Szkoły Negocjacji.

Zapraszam Cię na specjalny program online, podczas którego nauczę Cię jak prowadzić rozmowy z kontrahentami, zawierać współpracę, jak radzić sobie w impasie podczas negocjacji, jak renegocjować umowy? Podczas Letniej szkoły otrzymasz kompleksowy zestaw wiedzy oraz otrzymasz ćwiczenia, dzięki którym będziesz mógł rozwinąć lub nabyć umiejętności zawodowego negocjatora.

Moje doświadczenie w negocjacjach

Jestem mediatorem sądowym wpisanym na listę stałych mediatorów przy Sądzie Okręgowym we Wrocławiu. Prowadzę mediacje w sprawach cywilnych, w tym gospodarczych, biznesowych i rodzinnych. Pełnię funkcję Prezesa Stowarzyszenia Wrocławskie Centrum Mediacji. 

Otrzymałam Certyfikat Zawodowego Negocjatora Szkoły Negocjacji prowadzonej przez Krzysztofa Sarneckiego-jednego z najbardziej znanych negocjatorów biznesowych, który swoją wiedzę czerpał głównie prowadząc negocjacje w Stanach Zjednoczonych, gdzie wiedza z zakresu negocjacji jest znacznie bardziej zaawansowana.

Posiadam dodatkowe certyfikaty i zrealizowane kursy negocjacyjne, mediacyjne, z zakresu zarządzania konfliktami, relacjami oraz prowadzenia rozmów handlowych.

Przez 4 lata kierowałam oddziałem agencji pracy i doradztwa personalnego mając pod swoją opieką pracowników oddziału, kilkudziesięciu klientów oraz kilkuset pracowników tymczasowych. Przez kolejne 4 lata zajmowałam się sprzedażą i koordynowaniem realizacji projektów szkoleniowych, doradczych i rozwojowych, niekiedy obejmujących współpracę z kilkunastoma ekspertami, w całej Polsce dla kilkuset uczestników jednocześnie. Pozyskiwałam kontrakty o wartości kilkuset tysięcy złotych. Przez kilkanaście lat zajmowałam się sprzedażą, rozwojem zespołów sprzedażowych i osób odpowiedzialnych za budowanie relacji z kluczowymi klientami.

Od kilku lat prowadzę własną działalność gospodarczą i na co dzień zajmuję się zarządzaniem, kierowaniem, pozyskiwaniem kontraktów i koordynacją projektów.

Wykładam na Dolnośląskiej Szkole Wyższej, Wyższej Szkole Kształcenia Zawodowego, współpracowałam też z Wyższą Szkołą Bankową prowadząc wykłady z negocjacji.

Jestem autorką kilkudziesięciu artykułów na blogach oraz w czasopismach sprzedażowych takich jak Nowa Sprzedaż, May Lux Magasine, Poradnia Małżeńska, W-centrum, Woman in the World.

Prowadzę badania z zakresu mediacji, mające przysłużyć się do pracy doktorskiej z tego zakresu.

Prowadziłam lub koordynowałam projekty szkoleniowe dla takich firm, jak:  BNP Paribas Bank S. A., MAN S. A., Drewood, Credit Agricole Bank Polska S. A., BNY Mellon, Cukry Nyskie, GKN Driveline, Ronal Polska Sp. z o. o., Knauf Sp. z o. o. , Gullin Polska, Rhenius Logistics Sp. z o. o., USP Zdrowie Sp. z o. o. , Rotom Polska Sp. z o. o. , Segepo Refa Sp. z o. o., Sąd Rejonowy w Płońsku, Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, Areszt Śledczy we Wrocławiu, Placówka Opiekuńczo-Wychowawcza nr 3 w Zielonej Górze, Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach.

Program Letniej Szkoły Negocjacji

1. Czym są negocjacje?
   • Czym są negocjacje w oczach różnych stron procesu negocjacyjnego
   • Podstawowe procesy percepcji społecznej oraz mechanizmy komunikacji w procesie negocjacji
   • Jak mózg odbiera sytuację negocjacyjną?
   • Rola emocji w negocjacjach
   • Psychologiczne i biznesowe aspekty negocjacji
   
2. Dynamika procesu negocjacyjnego
   • Przede wszystkim – przygotowanie do negocjacji
   • Fazy procesu negocjacyjnego
   • Przebieg spotkania negocjacyjnego
   • Zakończenie procesu negocjacyjnego i podpisanie kontraktu
   • Co się może wydarzyć przy stole negocjacyjnym?
   • Pokonywanie impasu w negocjacjach
   • Błędy w negocjacjach
   
   3. Style i sposoby prowadzenia negocjacji
   • Jakie modele negocjacyjne funkcjonują w negocjacjach?
   • Twarde i miękkie sposoby prowadzenia negocjacji
   • W jaki sposób dobierać odpowiedni styl prowadzenia rozmów?
   • Jak rozpoznać styl negocjacji partnera lub klienta?
   • Taktyki, techniki i triki negocjacyjne
   • Czego nie warto robić przy stole negocjacyjnym?
   • Czy bronić cenę? Jak negocjować z klientem, który koncentruje się na cenie produktu lub usługi
   • Prowadzenie negocjacji w procesie reklamacji lub skargi ze strony klienta lub partnera biznesowego
   
   4. Konflikt podczas negocjacji
   • Konstruktywne podejście do konfliktu podczas rozmów biznesowych
   • Konflikt w negocjacjach jako szansa
   • Sztuka radzenia sobie z konfliktami w sytuacjach presji i nacisku
   • Jak uniknąć eskalacji konfliktów w negocjacjach?
   • Negocjować nienegocjowalne? Czyli jak radzić sobie w sytuacjach pozornie bez wyjścia?

Co zyskasz dzięki szkoleniu?

Nabędziesz wiedzę z zakresu:

• Zasad prowadzenia efektywnych negocjacji handlowych
• Funkcjonowania emocji oraz mózgu w trakcie prowadzenia ważnych rozmów handlowych
• Stosowanych technik, strategii i metod prowadzenia negocjacji
• Przebiegu i faz procesu negocjacyjnego
• Możliwych błędach i trudnościach w procesie negocjacyjnym i sposobach ich pokonywania

Nabędziesz umiejętności:

• Prowadzenia negocjacji z klientami, kontrahentami i partnerami biznesowymi
• Radzenia sobie z impasem, konfliktem i wyzwaniami w procesie negocjacji
• Prowadzenia efektywnych i merytorycznych rozmów handlowych
• Budowania przewagi emocjonalnej i taktycznej w negocjacjach
• Skutecznego argumentowania
• Wywierania wpływu na sytuację negocjacyjną
• Stosowania i rozpoznawania technik, strategii i metod prowadzenia negocjacji
• Skutecznej „obrony” ceny lub jakości produktu lub usługi
• Radzenia sobie z reklamacjami i skargami ze strony klientów, kontrahentów lub partnerów biznesowych
• Właściwego przygotowania na rozmów negocjacyjnych